Rückgabepolitik
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses bzw. der Bereitstellung des digitalen Inhalts/Kurses.
Bitte beachten Sie: Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Sie der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt haben und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Dies geschieht in der Regel mit dem sofortigen Zugang zu den digitalen Kursinhalten nach Kaufabschluss.
2. Kulanzregelungen und Sonderfälle
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehende Kulanzregelungen für Stornierungen oder Rückerstattungen sind von der Art des Kurses und dem Zeitpunkt der Anfrage abhängig. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um individuelle Lösungen zu besprechen. Generell sind Rückerstattungen nach vollständigem Zugang zu digitalen Inhalten oder nach Ablauf der Widerrufsfrist ausgeschlossen, es sei denn, es liegen technische Mängel vor, die von uns nicht behoben werden können.
3. Technische Probleme
Sollten technische Probleme den Zugang oder die Nutzung unserer Kursinhalte wesentlich beeinträchtigen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns bemühen, das Problem schnellstmöglich zu beheben. Sollte eine Behebung nicht möglich sein und der Mangel die Nutzung unzumutbar machen, prüfen wir eine anteilige Rückerstattung.
Kontakt für Rückgabe- und Stornierungsanfragen:
Finanzpulls GmbH Musterstraße 123 10115 Berlin Deutschland
Telefon: +49 30 5557 8901 E-Mail: [email protected]